トラブルシューティング8分

よくある eBay エラーと対処法

ビジネスポリシーを利用できない、終了済み listing、Policy 重複など、TSUNAGURO でよく出る eBay エラーを症状・原因・対処で整理します。

eBay 連携や出品で表示される代表的なエラーを、症状・原因・対処に分けて確認できます。まずはエラー文に含まれる英語メッセージをそのまま探してください。

エラー別の対処カード

症状

TSUNAGURO の再チェックや出品時に、ビジネスポリシーを使えないというエラーが表示されます。

原因

eBay のビジネスポリシーがまだ有効になっていません。個人アカウントでも利用できます。

対処

eBay でビジネスポリシーを有効にして、配送・支払い・返品の3つを作成します。出品者登録がまだなら済ませ、TSUNAGURO で再チェックします。

症状

商品情報の更新や停止操作時に、終了済み listing は修正できないというエラーが出ます。

原因

eBay 側で listing が既に終了しているため、出品中商品として更新できません。

対処

TSUNAGURO 上の商品状態を確認し、必要に応じて新規出品として作り直します。

症状

ビジネスポリシー作成時に、重複しているというエラーが表示されます。

原因

同じ名前または同じ条件の Policy が eBay 側に既に存在しています。

対処

既存 Policy を使うか、名前や条件を変えて保存します。その後 TSUNAGURO で再チェックします。